Profesionālā izglītība

Kvalifikācijas līmeņa paaugstināšana

Klientu apkalpošanas operators

Programmas mērķis: Izglītības procesa rezultātā sagatavot kvalificētu klientu apkalpošanas operatoru, kas strādā dažādos uzņēmumos un iestādēs, kas ir saistītas ar klientu un apmeklētāju pieņemšanu un apkalpošanu. Nodarbojas ar informācijas un konsultāciju sniegšanu, pasūtījumu pieņemšanu, reģistrēšanu un to apstrādi.

Programmas saturs (480 akad. st.):

Profesionāla klientu apkalpošana;
Saskarsme;
Datormācība;
Lietvedība;
Uzņēmuma darba organizācija;
Lietišķā etiķete;
Darba likumdošana un darba aizsardzība;
Profesionālā svešvaloda;
Sabiedrības un cilvēka drošība;
Kvalifikācijas prakse;
Noslēguma pārbaudījums.

Programma licencēta un akreditēta.

Pēc programmas apgūšanas tiek izsniegta valsts atzīta profesionālās kvalifikācijas apliecība – 2. profesionālās kvalifikācijas līmenis (atbilst trešajam Latvijas kvalifikāciju ietvarstruktūras līmenim (III LKI))

KONTAKTINFORMĀCIJA UN PIETEIKŠANĀS:
29812420

Mācību programmas īstenošanas vietas: